Введение обязательной маркировки звонков уже доказало свою эффективность, о чем сообщил генеральный директор компании МегаФон Хачатур Помбухчан в интервью РБК во время Петербургского международного экономического форума (ПМЭФ). В прошлом году команда МегаФона заблокировала более 2 миллиардов мошеннических СМС, 500 миллионов мошеннических звонков, около 300 тысяч фишинговых сайтов и порядка 700 тысяч зараженных устройств. По словам Помбухчана, это свидетельствует о «огромном объеме работы и огромном противостоянии телеком-операторов мошенникам».

Гендиректор компании подчеркнул, что операторы связи стали намного более подкованными и способны хорошо распознавать паттерны поведения мошенников. «Мы это отрабатываем, готовы сообщать банкам, платформам, ретейлерам. Нам нужно, чтобы нас поддерживали в этой активности», — добавил он, подчеркивая важность взаимодействия между различными участниками рынка.

Помбухчан также отметил, что второй пакет мер по борьбе с кибермошенничеством, который сейчас рассматривается в Госдуме, «очень четко описывает ответственность каждого из участников процесса и его обязательства в рамках борьбы с мошенничеством», что является положительным шагом вперед.

Говоря о маркировке звонков, он указал на её эффективность, так как подделать номера стало значительно сложнее. «Существуют замечательные примеры, когда маленькие парикмахерские или кондитерские начинают использовать маркировку, и у них существенно растет конверсия. Однако, к сожалению, крупные банки зачастую считают, что это не нужно, и продолжают совершать миллионы звонков без обозначения себя», — отметил глава МегаФона. Он выразил надежду, что коллеги по отрасли поддержат инициативу маркировки.

Помбухчан также упомянул, что у банковского сектора имеется порядка 3 триллионов рублей чистой прибыли, которую можно было бы инвестировать в снижение мошенничества и в помощь операторам, которые тратят много сил, энергии и средств на защиту граждан от мошенников. Он подчеркнул, что борьба с мошенничеством является одной из важнейших задач, и если телекоммуникационные компании могут внести свой вклад в эту историю, они просто обязаны это делать, потому что это важно для граждан.

Однако, по его мнению, «не только телеком должен заниматься этой проблемой». В настоящее время единственное обязательство банков в борьбе с мошенничеством заключается в блокировке переводов на счета, которые известны как мошеннические. Все остальные действия остаются на уровне доброй воли: «Хотим — делаем, хотим — нет», — подытожил Помбухчан, указывая на необходимость более активного участия банков в решении проблемы кибермошенничества.